产品服务管理需要做哪些工作？
产品服务管理需要做哪些工作？
对于在有有限的资源下需要最大地为客户创造价值，将不同的服务分成不同的类别，并使用不同的流程去处理非常重要。
为了让客户获得好的客户服务体验，定义服务质量，为每种不同类别的服务设计和签订正确的合同，分配正确的资源，设计正确的组织结构非常重要。
服务的绩效指标可以使用并行服务的客户数，单位时间吞吐量、和单个任务请求的平均处理时间来衡量。
对于特别的服务，资源集群、资源备份和容错设计可能需要考虑。
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