如何管理和运维软件定制项目的服务器？

单台服务器或主机生产环境，偶尔的2~3台测试与开发环境，合计小于一周一次的故障调查与恢复，邑泊可在可用的工作时间适当抽出资源免费调查和恢复。如需要支持的服务器主机过多，频率太高，或者每次花费的成本时间超过2个小时，或者对响应时间服务等级有明确要求，则需要另外配置服务预算与签订一定期限以上（至少1年）的服务合同，方便邑泊招聘、培养与保留运维支持人力资源（周期约3~6个月可满负荷投入运转）。

对于在公网云端部署的服务器，邑泊可以远程管理和运维软件定制项目及其服务器。

对于在客户公司内部机房部署的服务器，需要客户IT人员协助设置路由器、防火墙、域名、网关，开通从公网远程访问内部主机的通讯途径，然后邑泊可以远程管理和运维软件定制项目及其服务器。

如果部署在客户公司内部机房的服务器，并且由于各种原因无法通过公网访问的。客户需要另外同邑泊签订上门售后技术服务费，通常上门服务比远程服务贵很多，除非有特殊原因，邑泊不建议客户采购上门服务用来管理和运维软件定制项目的服务器。